叔母が突然の孤独死！母からのSOS…。

母から「叔母が孤独死してしまった……」と連絡が入りました。
叔母のご主人はすでに亡くなっているため、叔母は群馬県高崎市のアパートで独り暮らし。発見されるまでに数日～１週間ほど経過していたことから腐敗が進んでおり、身内だけでひっそりと葬儀を行うことになりました。

すると母からSOSが。アパートの大家さんから部屋の原状回復をお願いされたらしいのですが、とても自分で片付けられるような状態ではないと…。

そこで「孤独死の清掃をおこなってくれる業者を探したいが、どうやって探したら良いかわからない。手伝ってほしい。」とお願いされました。
もちろん手伝いますが、私もどうやって探したら良いのかよくわからない。そこで色々と調べてみました。

インターネットで調べてみると、孤独死や火災などの現場でおこなう清掃を「特殊清掃」と呼ぶそうです。そしてこの「特殊清掃」を専門とする業者を見つけたのです。

ただ、特殊清掃業者もたくさんあり、どこに頼むと良いかわからなくなります。
そこで、口コミなどを確認しながら評判の良い業者を調べてみました。

 

評判の良い特殊清掃業者の特徴

評判の良い特殊清掃業者の特徴は、以下の通りです。

• 対応が早い
• 料金が明確
• 現場での経験数が多い
• 大家・不動産会社と交渉代行してくれる
• 遺品整理にも対応している

 

対応が早い

高崎市で対応可能な業者で、上記の条件に当てはまる業者は、リスクベネフィットさんでした。さっそく連絡すると、翌日には来ていただけて、料金や作業内容の説明を受けました。
評判通りの対応の早さでした。

料金が明確

叔母の場合は孤独死であったため「孤独死パック」というプランを提案されました。
必要な作業がセットで\78,670-と料金が明確です。さらに追加料金が発生しないので、安心できました。

現場での経験が多い

お話を聞いていると、リスクベネフィットさんは、新型コロナウイルスの集団感染で話題となった、ダイヤモンド・プリンセス号の除染も行った会社だったのです。
評判の良い業者であるうえに、現場での経験数も多く文句なしです。

大家・不動産会社と交渉代行してくれる

リスクベネフィットさんは、大家さんや不動産会社との交渉も代行してくれると聞いて、母も私も安心しました。
母も私も初めてのことなので、大家さんとの交渉には不安を感じていたからです。
清掃をしていただけるだけでもありがたいですが、交渉事まで代行していただけると遺族にとって本当にありがたいと思います。

遺品整理にも対応している

ご家族によっては、孤独死現場への立ち入りに抵抗がある場合もあるとのこと。しかし、故人の大切な品は整理してほしいとご希望される案件が多いそうです。リスクベネフィットさんは、ご遺族の意向に沿って遺品整理もしてくれます。

 

実際の作業内容

叔母の部屋を確認していただき、丁寧に作業内容の説明をしていただきました。
リスクベネフィットさんの特許技術である「薬剤散布」「オゾン燻蒸」「コーティング」についても詳しく説明していただき、どうやって臭いを除去するのかも納得できました。

 

今回、「身内の孤独死」が始めてのことで業者選びに不安がありましたが、評判の良い業者の特徴が揃っているリスクベネフィットさんにお願いして本当に良かったです。

ありがとうございました。