特殊清掃・災害復旧 リスクベネフィット東京

アンケート

お客さまより貴重なアンケート

>アンケート

東京都江戸川区K様 除菌作業「安心感を持ってもらえた」

○感心したエピソード
行政が消毒作業の視察に来ましたが、作業内容や手法など丁ねいに説明してもらえたので安心感を持ってもらえたと思います。
○営業からの提案
問い合わせに迅速に対応頂き、実際の作業日までスムーズに事を進めることができました。ありがとうございました。
○心配だったこと
急いでいたため、作業費用が市場価格として適正なのか判断できなかったこと、今回は実績や安心を優先しました。
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東京都狛江市M様 火災現場清掃「とても喜んでいます。」

○感心したエピソード
私が気がつかないことに先手でやって下さったこと。
(ダウンコート水洗い、クリーニング等。)
○営業からの提案
適切な提案をいただき、安心してお願いできると感じました。
○心配だったこと
匂いや焦げ、黒ずみがなくなるのか心配でしたが、全て問題なくきれいになり とても喜んでいます。
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東京都狛江市M様 火災後簡易リフォーム「信頼してお願いしました。」

○感心したエピソード
誠実さが伝わって安心してお願いできました
○営業からの提案
専門的なことは素人でわかりませんが、信頼してお願いしました。
○心配だったこと
プロとしての当り前ですが、信頼できることが大切なことでOKでした。
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東京都江東区T様 火災現場解体から消臭 「全ての不安は解消できました。」

○感心したエピソード
・初めて問い合わせをしてからの、連絡の早さと見積り作成のための現地調査への日程調整が迅速で素晴らしかったです。
・担当の西村さんのていねいなご対応(あまりにもしっかりされているのでもっと年配の方かと、直接お会いするまでは思っていました)。報告のメールが分かり易かったです。
・火災で被害を与えてしまった近隣の方へのご対応もきめ細やかで助かりました。
○営業からの提案
・家族が火元となった火災の後処理にあたり、清掃→解体→原状回復の流れをていねいにご説明頂き、とても分かり易かったです。
・原状回復後のリフォームやその後の賃貸・売却についても過去の十世紀をもとにお話し頂け、参考になりました。
○心配だったこと
・火災の処理という人生初めての経験にとても戸惑い、またかかる費用についての相場観がないこと、ネットでは悪徳業者に関する記載もありとても不安でした。
充分に細かい項目での見積りや相見積りに対して金額が低かったこと清掃から解体までワンストップで行えたので、全ての不安は解消できました。

今回は本当にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
部屋がきれいに片付き、今入院中の家族も新たな気持ちで人生をリセットできるのではないかと思います。
大変なお仕事なのでお身体に気を付けて毎日お過ごしください。

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東京都中央区T様 特殊清掃、遺品整理「オーナーからも大変喜ばれました。」

○感心したエピソード
室内の清掃時には洗濯パンやキッチン換気扇のそうじもして頂きました。
細かい所まで作業して頂き助かりました。
○営業からの提案
室内の死亡案件だったので、段階を分けパターンの見積りを頂きました。
当社は東京、現場は清水と離れたおり、現地キーBOXでの入室対応や報告書の作成等して頂き、オーナーからも大変喜ばれました。
○心配だったこと
完全消臭は行っていない為、臭いが非常に心配でしたが、1回目の簡易消臭だけでも、ほとんど臭いはなく安心しました。
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